Een paar weken geleden mocht ik mijn jongensdroom ophalen bij Autobedrijf De Baaij. En de mensen die mij kennen weten dat ik wars ben van de standaard toeters en bellen, zoals een strik of doek, bij het ophalen van mijn auto. Het standaard bosje bloemen en de fles met champagne zijn vaak het plichtmatige onderdeel van dit vaak onpersoonlijke ritueel. En om die onpersoonlijkheid te bevestigen ontvang je 2 weken de eerste enquêtes binnen met de vraag hoe ik de dienstverlening heb beleefd. En vanaf het moment dat je weg rijdt is er alleen nog sprake van een digitale relatie. Uitzonderingen daargelaten want Marcel is een topper!
En als je me dan wil verrassen dan moet je van goede huize komen. Thijs de Baaij en zijn collega Olivier Lantink van Autobedrijf De Baaij komen van die goede huize! Vanaf het eerste contactmoment namen ze me proactief mee in alle stappen die ze maakte. Ze adviseerden mij het te doen en vonden binnen een maand mijn droom auto. Ze appte me foto's van de auto en van het moment dat hij in Duitsland op een trailer werd gezet. Ze hielpen met het regelen van alle papieren en paperassen (best handig voor een chaoot) en belde zelf met mijn verzekering om het juiste alarmsysteem te achterhalen. En op de dag zelf?????????????? Gelukkig geen doek of strik maar.............................. een rode loper met traditionele afzethekjes en 2 vuurwerkspuiters. Gaaf maar wat me echt raakte stond pontificaal op het bureau van het kantoor. De heren van Autobedrijf De Baaij hadden een 6-persoons hazelnootslagroomtaart van Maison Kelder gekocht met in het midden een foto van mijn auto!!!! Mijn lievelingstaart opgefleurd met de auto van mijn dromen!! En de traditionele champagne fles was er natuurlijk ook, maar op de doos van de fles was een heel persoonlijk en emotioneel verhaal geschreven door Thijs, eigenaar van deze geweldige garage. 2 uur later reed ik met een ongelofelijke glimlach, trots en verrast weg uit Nijmegen. En 2 dagen ontving ik ook nog een hardcover fotoboek van de mooiste foto's van mijn auto. En na een maand heb ik nog steeds geen digitale enquête ontvangen maar hebben ze me 2 x gebeld om te vragen of de auto bevalt.
Ik heb er 2 hele grote vrienden bij aan wie ik heel lang loyaal blijft. Ik ben fan van Autobedrijf De Baaij in Nijmegen!!!!! Olivier en Thijs Forever!! Zij regelde mijn jongensdroom en wisten me te raken in mijn hart.